試看門(mén)前洞庭水，春風(fēng)已改舊時(shí)波
岳陽(yáng)政務(wù)服務(wù)“店小二”端出五道“大菜”
今天，岳陽(yáng)市召開(kāi)深化“一件事一次辦”最多跑一次改革新聞發(fā)布會(huì)，向社會(huì)發(fā)布岳陽(yáng)市委、市政府堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，切實(shí)加強(qiáng)“放管服”改革，推動(dòng)線(xiàn)上服務(wù)“一網(wǎng)通辦”、線(xiàn)下辦事“只進(jìn)一扇門(mén)”、現(xiàn)場(chǎng)辦理“最多跑一次”，不斷增強(qiáng)企業(yè)群眾獲得感和滿(mǎn)意度等方面重要舉措。
岳陽(yáng)市政府副秘書(shū)長(zhǎng)王星耀發(fā)布新聞。他介紹說(shuō)，近年來(lái)，岳陽(yáng)市委、市政府積極推行企業(yè)群眾到政府辦事“最多跑一次”改革，推進(jìn)全科一窗辦、套餐一次辦、全程優(yōu)化辦、全面監(jiān)督辦，去年全市完成“一件事一次辦”270萬(wàn)件，期內(nèi)辦結(jié)率100%，企業(yè)、群眾滿(mǎn)意率達(dá)99.83%。2018年、2019年岳陽(yáng)市連續(xù)2年獲評(píng)省政府真抓實(shí)干“放管服”改革激勵(lì)獎(jiǎng)，綜合績(jī)效考核排名全省第二。2020年，岳陽(yáng)市將以“一件事一次辦”最多跑一次改革為抓手，加快推動(dòng)政府治理體系和治理能力現(xiàn)代化。主要推進(jìn)助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)、強(qiáng)基固本、開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)提質(zhì)、實(shí)施攻堅(jiān)克難、強(qiáng)化監(jiān)督管理、加速服務(wù)上網(wǎng)“六大行動(dòng)”，以點(diǎn)帶面推動(dòng)全市“一件事一次辦”最多跑一次改革再上新臺(tái)階，以看得見(jiàn)的政務(wù)服務(wù)變化提升企業(yè)群眾摸得著的獲得感。
“一件事一次辦”全域通辦改革
岳陽(yáng)市政務(wù)服務(wù)中心黨委書(shū)記、主任周鵬介紹，2019年11月1日岳陽(yáng)市首批政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)行“一件事一次辦”全域通辦，企業(yè)和群眾可選擇離自己工作、生活較近的窗口，就近提出申請(qǐng)，通過(guò)系統(tǒng)聯(lián)通、信息推送、快遞送達(dá)方式，減少企業(yè)和群眾跑腿，實(shí)現(xiàn)了異地辦、就近辦。
從今天起，岳陽(yáng)啟動(dòng)“一件事一次辦”全域通辦事項(xiàng)共計(jì)180項(xiàng)。其中當(dāng)?shù)刂鞭k事項(xiàng)26項(xiàng)，網(wǎng)上幫辦事項(xiàng)76項(xiàng),異地分辦事項(xiàng)78項(xiàng)。今年，岳陽(yáng)將力爭(zhēng)全市80%以上的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)異地可辦、全域通辦，徹底打破“一件事一次辦”權(quán)限制約。
“5+2”無(wú)休日服務(wù)擴(kuò)容
為了有效解決企業(yè)群眾“上班時(shí)間沒(méi)空來(lái)辦事、下班時(shí)間沒(méi)處可辦事”問(wèn)題，岳陽(yáng)市政務(wù)服務(wù)中心在全省建立首家市級(jí)“5+2”無(wú)休日政務(wù)大廳的基礎(chǔ)上，著眼群眾的操心事、煩心事、揪心事，將于4月18日起，新增人社、醫(yī)保等50項(xiàng)民生服務(wù)事項(xiàng)周末無(wú)休辦，周末無(wú)休辦事項(xiàng)從去年首批61項(xiàng)，拓展到111項(xiàng)。企業(yè)群眾可通過(guò)12345熱線(xiàn)、市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)或“岳陽(yáng)政務(wù)”微信服務(wù)號(hào)進(jìn)行電話(huà)、網(wǎng)上、手機(jī)預(yù)約和現(xiàn)場(chǎng)辦理，窗口按正常工作日標(biāo)準(zhǔn)提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
網(wǎng)上中介服務(wù)超市5月1日上線(xiàn)
岳陽(yáng)市發(fā)改委黨組成員周孝元介紹，為了切實(shí)解決“中介不中”“紅頂中介”“中介中梗阻”等問(wèn)題，岳陽(yáng)建立網(wǎng)上中介服務(wù)超市，為公開(kāi)公平公正進(jìn)行中介服務(wù)提供了切實(shí)可行的交易平臺(tái)。按照“一個(gè)平臺(tái)、全市共用，一地入駐、全市通行，一處失信、全市受限，一體管理、分級(jí)使用”的原則進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，凡符合相關(guān)行業(yè)資質(zhì)類(lèi)型和執(zhí)業(yè)條件的全國(guó)范圍內(nèi)的中介機(jī)構(gòu)，均可自愿報(bào)名入駐。項(xiàng)目業(yè)主可通過(guò)競(jìng)價(jià)選取、隨機(jī)選取、擇優(yōu)選取、直接選取等方式在網(wǎng)上中介服務(wù)超市公開(kāi)選取中介機(jī)構(gòu)。
岳陽(yáng)市網(wǎng)上中介服務(wù)超市即將在5月1日正式上線(xiàn)運(yùn)行，在全市范圍內(nèi)加快形成統(tǒng)一規(guī)范、開(kāi)放競(jìng)爭(zhēng)、健康有序的中介服務(wù)市場(chǎng)環(huán)境。截至4月16日，已注冊(cè)中介機(jī)構(gòu)324家，其中已通過(guò)審核成功入駐106家。
新生兒出生“一件事一次辦”
岳陽(yáng)市公安局黨委副書(shū)記、常務(wù)副局長(zhǎng)許雄介紹，為了有效解決新生兒出生“一件事”多環(huán)節(jié)、多處跑、多次跑等問(wèn)題，市公安局、衛(wèi)健委、醫(yī)保局、政務(wù)服務(wù)中心等部門(mén)合力建立出生“一件事”聯(lián)辦機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“出生一件事”一站式聯(lián)辦、一體化服務(wù)。4月21日起正式在市一人民醫(yī)院、市二人民醫(yī)院、市婦幼保健院?jiǎn)?dòng)出生“一件事一次辦”，凡符合市內(nèi)落戶(hù)、城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)登記等政策的婚生新生兒，均可在這3家醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)新生兒出生醫(yī)學(xué)證明、戶(hù)口登記、醫(yī)療保險(xiǎn)登記、預(yù)防接種證、兒童保健手冊(cè)“一窗受理、五證聯(lián)辦”。
岳陽(yáng)市衛(wèi)健委黨組成員、市計(jì)生協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)趙曙光介紹，事項(xiàng)辦結(jié)后，根據(jù)申請(qǐng)人的需求，醫(yī)保卡及出生戶(hù)口采取就近領(lǐng)取或快遞送達(dá)。實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)申請(qǐng)一表登記、材料一次提交、綜合一窗受理、辦理一站服務(wù)、證件一并送達(dá)。除郵寄時(shí)間外，總時(shí)限原則上不會(huì)超過(guò)2個(gè)工作日。待形成成熟運(yùn)行機(jī)制后，這項(xiàng)便民措施將在各縣市區(qū)推廣實(shí)行。
新建商品房60分鐘出證
岳陽(yáng)市自然資源和規(guī)劃局黨組成員、總工程師李志宏介紹，該市不動(dòng)產(chǎn)登記中心堅(jiān)持“統(tǒng)一登記、高效登記、規(guī)范登記”的服務(wù)理念，登記辦理時(shí)間實(shí)現(xiàn)了“三年三連降”，從30個(gè)工作日壓縮至3個(gè)工作日。今年著力推進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)登記“一件事”60分鐘出證“160”改革。
李志宏在會(huì)上宣布啟動(dòng)新建商品房轉(zhuǎn)移登記“60分鐘出證、一次性當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)”試點(diǎn)工作。凡2016年8月底后市中心城區(qū)完成了首次登記房地產(chǎn)項(xiàng)目，申請(qǐng)辦理新建商品房單房號(hào)轉(zhuǎn)移登記的客戶(hù)均可按照“60分鐘出證、一次性當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)”的流程予以辦理。市民朋友可通過(guò)“岳陽(yáng)政務(wù)”微信服務(wù)號(hào)進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約。12月份可全面推行不動(dòng)產(chǎn)登記“60分鐘出證、一次性當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)”服務(wù)，讓不動(dòng)產(chǎn)登記從“最多跑一次”走向“高效跑一次”。
岳陽(yáng)市委宣傳部對(duì)外宣傳辦主任陳徐恩主持新聞發(fā)布會(huì)，市公安局、市政務(wù)服務(wù)中心、市發(fā)改委、市衛(wèi)健委、市自然資源和規(guī)劃局等部門(mén)負(fù)責(zé)人，就改革舉措相關(guān)內(nèi)容回答了記者提問(wèn)。
攝影：徐亞平 王志 張娟玲