平江縣人民政府：
為深入貫徹落實(shí)黨中央國務(wù)院、省委省政府關(guān)于深入推進(jìn)審批服務(wù)便民化和“一件事一次辦”的決策部署，構(gòu)建“一窗受理、集成服務(wù)”的政務(wù)服務(wù)新模式，根據(jù)《中共中央辦公廳國務(wù)院辦公廳關(guān)于深入推進(jìn)審批服務(wù)便民化的指導(dǎo)意見》（廳字〔2018〕22號）、《湖南省人民政府辦公廳印發(fā)〈關(guān)于全面推行“馬上辦網(wǎng)上辦就近辦一次辦”改革深入推進(jìn)審批服務(wù)便民化實(shí)施方案〉的通知》（湘政辦發(fā)〔2018〕50號）、《岳陽市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)〈岳陽市全面推行政務(wù)服務(wù)“一窗受理、集成服務(wù)”改革實(shí)施方案〉的通知》（岳政辦發(fā)〔2019〕6號）等文件精神，結(jié)合實(shí)際情況，起草了《平江縣全面推行政務(wù)服務(wù)“一窗受理、集成服務(wù)”改革實(shí)施方案》。
一、 制定方案的必要性
圍繞湖南省人民政府辦公廳印發(fā)《關(guān)于全面推行“馬上辦網(wǎng)上辦就近辦一次辦”改革深入推進(jìn)審批服務(wù)便民化實(shí)施方案》的通知 ，深入貫徹“放管服”改革的有關(guān)要求，實(shí)現(xiàn)更多的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一窗受理”“一網(wǎng)通辦” 有效地支撐“最多跑一次”改革，充分滿足企業(yè)與群眾的辦事需求，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。
二、制定依據(jù)
1、《中共中央辦公廳國務(wù)院辦公廳關(guān)于深入推進(jìn)審批服務(wù)便民化的指導(dǎo)意見》（廳字〔2018〕22號）
2、《湖南省人民政府辦公廳印發(fā)〈關(guān)于全面推行“馬上辦網(wǎng)上辦就近辦一次辦”改革深入推進(jìn)審批服務(wù)便民化實(shí)施方案〉的通知》（湘政辦發(fā)〔2018〕50號）
3、《岳陽市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)〈岳陽市全面推行政務(wù)服務(wù)“一窗受理、集成服務(wù)”改革實(shí)施方案〉的通知》（岳政辦發(fā)〔2019〕6號）
三、起草過程
為科學(xué)制定方案，我局先后多次組織召集相關(guān)單位開展會(huì)議討論，對《平江縣全面推行政務(wù)服務(wù)“一窗受理、集成服務(wù)”改革實(shí)施方案》的可行性和可操作性征求意見及科學(xué)論證，同時(shí)邀請湖南省互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)一體化平臺(tái)軟件工程師對各單位就如何梳理細(xì)化政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行專題培訓(xùn)，目前，已起草了《平江縣全面推行政務(wù)服務(wù)“一窗受理、集成服務(wù)”改革實(shí)施方案》文件并通過縣政府常務(wù)會(huì)議審議通過。
四、主要內(nèi)容
一是梳理細(xì)化服務(wù)事項(xiàng)，根據(jù)機(jī)構(gòu)改革職能調(diào)整實(shí)際，對政務(wù)服務(wù)受理事項(xiàng)進(jìn)一步梳理。
二是優(yōu)化大廳窗口設(shè)置和運(yùn)行機(jī)制，科學(xué)調(diào)整窗口布局和合理設(shè)置綜合受理窗口，實(shí)行“綜合窗”和“專區(qū)窗”。
三是優(yōu)化服務(wù)流程，建立“一窗受理、集成服務(wù)”“前臺(tái)+后臺(tái)”服務(wù)新模式。
四是建設(shè)“一窗受理”系統(tǒng)平臺(tái)。以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)為依托，開發(fā)“一窗受理”、“一證通辦”、“智慧大廳”等系統(tǒng)，滿足企業(yè)和群眾多樣化服務(wù)需求。
五是制訂了各項(xiàng)任務(wù)完成時(shí)間表，確保改革不折不扣落到實(shí)處。
平江縣行政審批服務(wù)局
2019年8月20日