“今天我學(xué)會(huì)了用‘湘易辦’進(jìn)行養(yǎng)老資格認(rèn)證，以后再也不用跑來(lái)跑去了，這個(gè)活動(dòng)搞得好！”67歲的胡阿姨高興地說(shuō)道。8月30日，在政務(wù)服務(wù)大廳一樓，一場(chǎng)“智慧助老 樂(lè)享生活”信息無(wú)障礙知識(shí)講座如火如荼進(jìn)行中，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，老年群眾紛紛給予高度好評(píng)。

志愿者向老年群眾宣講“湘易辦”及大廳信息化設(shè)備

　　此次活動(dòng)是縣數(shù)據(jù)局成立以來(lái)開(kāi)展的第一場(chǎng)知識(shí)講座，得到了縣公安局、頤華社區(qū)的大力支持�；顒�(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，志愿者通過(guò)發(fā)放宣傳冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)講解、互動(dòng)指導(dǎo)的方式，向老年人介紹如何下載并通過(guò)“湘易辦”APP進(jìn)行養(yǎng)老資格認(rèn)證、醫(yī)保查詢(xún)、生活繳費(fèi)等網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)�？h公安局專(zhuān)業(yè)人員向老年人宣講如何識(shí)別并預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，切實(shí)提高老年人識(shí)別和抵制虛假詐騙信息的能力。

反詐知識(shí)講座

　　“看鏡頭、眨眨眼、張張嘴、請(qǐng)保持不動(dòng)！”在縣數(shù)據(jù)局志愿者一對(duì)一、手把手地教授下，老年群眾成功進(jìn)行養(yǎng)老認(rèn)證，還查詢(xún)到醫(yī)保賬戶(hù)，看到了自己的電子證照，對(duì)此都欣喜萬(wàn)分，對(duì)“湘易辦”的興趣越來(lái)越濃，不停詢(xún)問(wèn)其他功能的使用，志愿者們不厭其煩地指導(dǎo)、講解，以實(shí)際行動(dòng)助力老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，樂(lè)于接受數(shù)智生活。

志愿者手把手教老年群眾通過(guò)“湘易辦”進(jìn)行養(yǎng)老認(rèn)證

　　今年來(lái)，該局依托政務(wù)服務(wù)大廳，采用線上線下相結(jié)合的方式，緊緊圍繞老年群體辦事需求，不斷提升大廳無(wú)障礙服務(wù)水平，據(jù)統(tǒng)計(jì)，大廳現(xiàn)有自助化設(shè)備11臺(tái)，無(wú)障礙便民設(shè)施9處，同時(shí)，充分利用現(xiàn)有設(shè)備資源，聯(lián)合社區(qū)、部門(mén)共開(kāi)展“面對(duì)面”“零距離”志愿服務(wù)活動(dòng)8場(chǎng)次。（李芳芳）