“請(qǐng)掃碼登記信息。”“請(qǐng)對(duì)著屏幕測(cè)體溫�！�3月3日，在我縣政務(wù)服務(wù)大廳門口，每名進(jìn)廳人員正在有序接受工作人員的引導(dǎo)，按要求排隊(duì)掃碼、登記、測(cè)溫、戴口罩進(jìn)入。自2月21日全面復(fù)工復(fù)崗以來，我縣政務(wù)服務(wù)中心日均接待辦事群眾1500余人次，成為了全縣人流量最大的公共場(chǎng)所之一，為加強(qiáng)疫情防控，全面保障政務(wù)服務(wù)安全高效運(yùn)行，縣行政審批服務(wù)局堅(jiān)持科學(xué)防控，有序疏導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了疫情防控和政務(wù)服務(wù)兩手抓，兩手贏。

一人一碼準(zhǔn)入 杜絕交叉感染

針對(duì)進(jìn)廳人流量大，紙質(zhì)登記交叉感染風(fēng)險(xiǎn)高的情況，我局率先啟用微信二維碼掃碼進(jìn)廳登記，進(jìn)廳人員通過手機(jī)掃碼提交個(gè)人身份證信息、聯(lián)系方式、健康申明、體溫?cái)?shù)據(jù)后，方可進(jìn)入大廳辦事，既方便快捷，又避免了多人共用紙筆帶來的傳染風(fēng)險(xiǎn)。

紅外測(cè)溫通過 提高檢測(cè)效率

為提高進(jìn)廳檢測(cè)效率，盡量減少近距離接觸，減少人員排隊(duì)扎堆現(xiàn)象，縣行政審批服務(wù)局在多方考察論證的基礎(chǔ)上，引進(jìn)“人臉+體溫”監(jiān)測(cè)的熱感成像設(shè)備，通過臉部體溫檢測(cè)，精準(zhǔn)識(shí)別發(fā)熱人群，超過37.3度即時(shí)報(bào)警，每平均兩秒可檢測(cè)一人，實(shí)現(xiàn)了安全和效率的雙提升。

運(yùn)用數(shù)據(jù)分析 落實(shí)回訪報(bào)告

充分運(yùn)用信息化成果，每天下午5點(diǎn)進(jìn)行人員信息匯總，通過后臺(tái)大數(shù)據(jù)分析，排查涉鄂人員，在《進(jìn)廳人員排查表（涉鄂人員）》上匯總登記，及時(shí)就涉鄂情況進(jìn)行電話回訪，作好處置記錄，并將情況匯總報(bào)送指揮部。截至目前，共計(jì)排查出涉鄂信息43條，已全部電話回訪到位，涉鄂信息中沒有近期（2個(gè)月內(nèi)）到過湖北停留或路過或接觸過來自湖北的人員。

科學(xué)管理人員 提升工作效能

疫情期間，縣行政審批服務(wù)局是全縣最早復(fù)工復(fù)崗的單位之一，為確保每一名復(fù)崗人員健康上崗，復(fù)崗前夕，該局通過H5動(dòng)畫頁面制作返崗防控指引專題，向工作人員發(fā)布復(fù)崗須知，全面摸排工作人員健康信息，并登記備案。利用大廳電子顯示屏、廣播宣傳防疫信息，引導(dǎo)工作人員加強(qiáng)自我防護(hù)。在全面復(fù)崗以后，該局在機(jī)關(guān)和大廳實(shí)行每日健康及排查日?qǐng)?bào)告制，運(yùn)用現(xiàn)代科技，科學(xué)管理人員，啟用“釘釘”辦公軟件開展每日健康打卡活動(dòng)，全面落實(shí)干部職工體溫監(jiān)測(cè)工作，為進(jìn)一步開展“防疫+服務(wù)”工作，做到兩手都要抓，兩手都要硬，兩戰(zhàn)都要贏提供了有力保障。

目前，我縣政務(wù)服務(wù)大廳線下業(yè)務(wù)都已恢復(fù)正常辦理，全力做好企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)保障，充分發(fā)揮政務(wù)服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作用，沒有一件業(yè)務(wù)因?yàn)橐咔橐蛩貙?dǎo)致緩辦或不辦。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2月21日至目前，大廳共接待辦事群眾突破萬人次，共辦理業(yè)務(wù)4800余件，期內(nèi)辦結(jié)率100%。（孫永琦 李琳娜 蘇條東）