春節(jié)將至，年味漸濃，縣政務(wù)服務(wù)大廳迎來(lái)人流量高峰，辦事群眾呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，日均接待群眾6000余人次，較平日增長(zhǎng)230%以上。公安、婚姻登記、醫(yī)保、人社、稅務(wù)、不動(dòng)產(chǎn)等窗口人頭攢動(dòng)，工作人員忙中有序，耐心熱情，大廳一片繁忙景象�？h行政審批服務(wù)局主動(dòng)作為，采取一系列措施，積極應(yīng)對(duì)辦證高峰期，營(yíng)造了祥和、喜慶、平安、健康的節(jié)日氛圍，得到了窗口干部職工和辦事群眾的一致好評(píng)。

一是嚴(yán)格落實(shí)機(jī)關(guān)聯(lián)系大廳責(zé)任制，班子成員帶頭深入一線，耐心傾聽(tīng)辦事群眾的訴求，積極引導(dǎo)辦事群眾迅速有效辦理事情，真正想群眾所想，急群眾所急。

二是提供安全舒適的環(huán)境，讓辦事群眾賓至如歸，感受到家的溫暖。政務(wù)服務(wù)大廳顯示屏上滾動(dòng)播放春節(jié)祝福和歡迎回家的宣傳標(biāo)語(yǔ)；針對(duì)冬日流感等病毒易發(fā)的情況，局領(lǐng)導(dǎo)組織工作人員每日兩次對(duì)大廳進(jìn)行熏蒸，大廳充溢著淡淡的艾香味。針對(duì)車流量大、停車難的問(wèn)題，組織工作人員和保安一起指導(dǎo)規(guī)范停車，切實(shí)解決擁堵問(wèn)題。

三是充分關(guān)愛(ài)窗口工作人員。大年26開(kāi)始，大力提高改善食堂伙食，凡是在食堂吃中飯的機(jī)關(guān)和窗口工作人員，均提高用餐標(biāo)準(zhǔn)。此外，在流感易發(fā)期，給窗口工作人員發(fā)放口罩；對(duì)延時(shí)服務(wù)的工作人員給予充分表?yè)P(yáng)，讓工作人員感受到濃濃的暖意，更好更優(yōu)地服務(wù)群眾。

四是響應(yīng)群眾需求，積極與婚姻登記窗口工作人員協(xié)商，在千年難遇的20200202這個(gè)特殊的日子，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，在2020年2月2日正常辦理結(jié)婚登記業(yè)務(wù)，讓家鄉(xiāng)的有情人在那一日都能稱心如意地結(jié)婚領(lǐng)證。

今后，縣行政審批服務(wù)局將繼續(xù)以民為本，立足服務(wù)，將極致服務(wù)深入到每個(gè)角落，不斷增強(qiáng)人民群眾的滿足感和獲得感。（肖遠(yuǎn)香 李琳娜）