平建函〔2025〕25號

　　為貫徹落實(shí)中央紀(jì)委國家監(jiān)委、省、市、縣紀(jì)委監(jiān)委的部署要求，切實(shí)保障業(yè)主的合法權(quán)益，有效規(guī)范平江縣物業(yè)服務(wù)市場秩序，推動物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康、有序發(fā)展，維護(hù)好群眾切身利益�，F(xiàn)面向社會公開征集物業(yè)管理領(lǐng)域損害群眾利益問題線索，具體事項(xiàng)公告如下。

　　一、征集時(shí)間

　　即日起至2025年12月30日

　　二、征集范圍

　　1．物業(yè)小區(qū)公共收益方面。主要包括公共收益是否按照規(guī)定建立專戶管理，是否按照規(guī)定使用，是否存在虛報(bào)、瞞報(bào)收入，是否存在侵占公共收益，是否公示公共收益收支等。

　　2．物業(yè)服務(wù)履約方面。主要包括物業(yè)服務(wù)質(zhì)價(jià)是否相符，是否存在物業(yè)收費(fèi)不透明、“亂收費(fèi)亂漲價(jià)”，是否違規(guī)收費(fèi)、捆綁收費(fèi)，是否按照規(guī)定進(jìn)行了收費(fèi)公示等。

　　3．業(yè)主裝修押金方面。主要包括物業(yè)企業(yè)是否按合同約定及時(shí)退還業(yè)主裝修押金，是否存在無理克扣業(yè)主裝修押金等

　　4．選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)方面。主要包括開發(fā)商選聘前期物業(yè)招投標(biāo)是否合法合規(guī)，業(yè)委會是否指定物業(yè)公司，是否依法依規(guī)選聘后期物業(yè)等。

　　5．業(yè)主委員會成立、運(yùn)行方面。主要包括業(yè)委會成立是否符合法定程序，是否有黨員干部干擾業(yè)委會正常履職，業(yè)委會日常運(yùn)轉(zhuǎn)是否規(guī)范等。

　　6．房屋維修資金方面。主要包括是否存在侵占挪用房屋維修資金，房屋維修資金使用不透明、未公示等。

　　7．其他涉及物業(yè)管理方面的違法違紀(jì)行為。

　　三、投訴舉報(bào)渠道

　　1．電話：0730-6287047(工作日上午8:30-11:30，下午14:30-17:30)

　　2．郵箱：[email protected](郵件標(biāo)題請注明“物業(yè)領(lǐng)域問題線索”)

　　3．來信、來訪舉報(bào)：平江縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局409室

　　四、征集要求

　　1．反映問題內(nèi)容需具體真實(shí)，主要包括涉及的小區(qū)名稱、物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱、問題發(fā)生時(shí)間及具體表現(xiàn)等，并提供相關(guān)證據(jù)材料(如合同、繳費(fèi)憑證、照片、視頻等)。

　　2．舉報(bào)人應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，不得虛構(gòu)、夸大、捏造事實(shí)，嚴(yán)禁借舉報(bào)名義對他人誣告、陷害。

　　3．鼓勵(lì)實(shí)名舉報(bào)，提供真實(shí)姓名、準(zhǔn)確聯(lián)系方式等內(nèi)容，我們將嚴(yán)格依法為舉報(bào)人保密，切實(shí)依法保護(hù)舉報(bào)人合法權(quán)益。對于經(jīng)查證屬實(shí)的問題舉報(bào)線索，我們將嚴(yán)格按照法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定予以辦理。

　　我們誠摯歡迎廣大群眾積極參與監(jiān)督工作，共同維護(hù)全縣良好的物業(yè)環(huán)境。感謝您對平江縣物業(yè)管理工作的關(guān)心與支持!

　　特此公告。

　　平江縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局    

　　2025年5月14日