5月8日，平江縣長(zhǎng)壽秘境旅游有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)人謝總將一面印有“排憂解難辦實(shí)事，無(wú)私奉獻(xiàn)暖人心”的錦旗，送到縣潤(rùn)恒自來(lái)水有限公司長(zhǎng)壽水廠廠長(zhǎng)毛柏芬手中，感謝水廠工作人員效率高，行動(dòng)快，服務(wù)熱情，及時(shí)解決了景區(qū)“五一”假期間的用水難題。

　　據(jù)悉，5月2日晚9點(diǎn)30分，長(zhǎng)壽秘境景區(qū)負(fù)責(zé)人致電長(zhǎng)壽水廠，反映景區(qū)下午5點(diǎn)后出現(xiàn)自來(lái)水水壓不足甚至無(wú)水現(xiàn)象，嚴(yán)重影響景區(qū)正常運(yùn)營(yíng)。經(jīng)景區(qū)水電工初步巡檢確定為表后自裝管道漏水，但歷經(jīng)幾小時(shí)排查無(wú)法確定漏點(diǎn)，懇求水廠安排人員支援解決用水難題。了解情況后，毛柏芬第一時(shí)間組織技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，利用測(cè)漏儀及聽漏棒監(jiān)測(cè)漏點(diǎn)，在半小時(shí)內(nèi)確定漏水位置，并指導(dǎo)景區(qū)維修工完成維修，于當(dāng)晚11點(diǎn)恢復(fù)正常用水。事后景區(qū)負(fù)責(zé)人支付薪酬表示感謝，被水廠工作人員婉拒，5月8日向長(zhǎng)壽水廠贈(zèng)送錦旗表達(dá)感激之情。

　　長(zhǎng)壽水廠負(fù)責(zé)人表示，景區(qū)贈(zèng)送錦旗是對(duì)水廠工作的一份信任和肯定，也是激勵(lì)與鞭策。服務(wù)沒有最好只有更好，在今后的工作中，水廠將繼續(xù)秉持全心全意為用戶服務(wù)的宗旨，切實(shí)當(dāng)好企業(yè)“水管家”、用戶“水保姆”，加強(qiáng)與企業(yè)溝通聯(lián)系，及時(shí)了解企業(yè)的用水需求，積極解決用水難題，進(jìn)一步提升企業(yè)和群眾辦事的便利度、滿意度和獲得感。