為更好地提供政府信息公開服務，使公眾便捷、準確地獲取平江縣自來水公司的政府信息，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》、《湖南省實施中華人民共和國政府信息公開條例>辦法》和平江縣《關于進一步做好〈中華人民共和國政府信息公開條例〉貫徹實施工作的通知》的規(guī)定，特制訂《平江縣自來水公司信息公開指南》（以下簡稱《指南》）。需要獲取平江縣自來水公司政府信息的公民、法人和其他組織，請閱讀本《指南》。本機關政府信息公開如發(fā)生變化，《指南》將及時作出更新、說明。
公民、法人和其他組織可以在平江縣政府門戶網站（http://www.wj598.cn）上查閱《指南》。
一、主動公開
（一）公開范圍
本機關主動向社會公開的信息范圍參見本機關編制的《平江縣自來水公司信息公開目錄》（以下簡稱《目錄》）。公民、法人和其他組織可以在平江縣政府門戶網站上查閱該《目錄》。具體包含如下信息：
1、機構設置
主要包括：平江縣自來水公司簡介、領導及分工情況、內設機構設置及職能情況。
2、政策文件
主要包括：國家有關政策及解讀、本級政府文件。
3、規(guī)劃計劃
主要包括：階段性工作計劃、專項工作規(guī)劃、重點工程計劃等。
4、人事信息
主要包括：本機構主要人事任免、人員招聘等。
5、財政信息
主要包括：財政決算、“三公”經費、專項資金情況。
6、其他
（二）公開形式
對于主動公開的政府信息，主要采取在平江縣政府門戶網站和政務公開欄上公開。此外，還根據(jù)實際情況，采用宣傳欄、發(fā)放便民資料等輔助性的公開方式。
（三）公開時限
屬于主動公開范圍的政府信息，自政府信息形成或者變更之日起20個工作日內予以公開。法律、法規(guī)對政府信息公開的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
二、依申請公開
公民、法人和其他組織需要本機關公開《目錄》以外的政府信息，可以向本機關申請獲取。本機關依申請?zhí)峁┬畔r，根據(jù)掌握該信息的實際狀況進行提供，不對信息進行加工、統(tǒng)計、研究、分析或者其他處理。
（一）受理機構
本機關信息公開申請受理機構：
平江縣自來水公司辦公室
辦公地址：平江縣開發(fā)區(qū)連云東路
聯(lián)系電話：0730-6222350
郵政編碼：414500
電子郵箱：[email protected]
受理時間（工作日）：
冬季：上午8:00-12:00，下午2:30-5:30
夏季：上午8:00-12:00，下午3:00-6:00
（二）受理程序
1．提出申請
申請人向本機關申請公開政府信息，應填寫《政府信息公開申請表》（以下簡稱《申請表》）�！渡暾埍怼犯胶蟆Ｉ暾埲丝赏ㄟ^聯(lián)系電話咨詢相關申請手續(xù)。
為提高政府信息依申請公開工作效率，申請人對所需信息的描述應盡量詳細、明確，若有可能，請?zhí)峁┧暾埿畔⒌臉祟}、發(fā)布時間、發(fā)文字號或者其他有助于明確該信息的提示。
2．申請方式
（1）現(xiàn)場申請。申請人可以到本機關受理機構申請獲取政府信息，并填寫《申請表》。書寫有困難的可以口頭申請，受理機構將代為填寫。
（2）書面申請。申請人填寫《申請表》后，可以通過傳真、信函方式提出申請。通過信函方式申請的，應在信封左下角注明“政府信息公開申請”字樣。申請人如申請獲取與自身相關的政府信息，應當持有效身份證件，當面提交書面申請。
（3）網上申請。申請人可以通過平江縣政府門戶網站的政府信息公開發(fā)布平臺，按要求詳細填寫有關申請事項后，通過網上提交政府信息公開申請。
請申請人提交申請后，及時將證明身份的有效證件復印件郵寄到平江縣政務公開領導小組辦公室（與縣人民政府政務服務中心合署辦公）。
本機關不受理通過電話方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢有關政府信息公開業(yè)務。
3．申請?zhí)幚?/p>
（1）本機關收到申請后，將從形式上對申請的要件是否完備進行審查，對于要件不完備的申請予以退回，要求申請人補正。
（2）對不屬于本機關掌握的政府信息，本機關受理機構將及時告知申請人。如果能夠確定該信息掌握機關的，告知申請人該機關的聯(lián)系方式。
（3） 所申請的信息如果屬于本機關已經主動公開的信息，告知申請人獲得信息的方式和途徑。
（4）屬于不予公開的政府信息，告知申請人不予公開的理由。
4．處理期限
本機關收到申請后，能當場答復的當場答復；不能當場答復的，自收到申請之日起15個工作日內予以答復；如需延長答復期限的，最長不超過15個工作日予以答復，并告知申請人。
申請公開的政府信息涉及第三方權益的，本機關征求第三方意見所需時間不計算在上述期限內。
三、監(jiān)督方式及程序
公民、法人或其他組織認為本機關未依法履行政府信息公開義務的，可以向監(jiān)督部門投訴。
公民、法人或其他組織也可以向監(jiān)察機關或者上級政府機關投訴，接受投訴的機關將根據(jù)有關規(guī)定進行調查處理。