“以前單位匯繳住房公積金要跑到業(yè)務(wù)大廳才能辦理，現(xiàn)在開通了網(wǎng)上營業(yè)廳，在本單位就可以自主匯繳，省時(shí)省力又省心”今年以來，岳陽市住房公積金管理中心平江縣管理部以繳存單位和職工的需求為導(dǎo)向，大力推廣住房公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳——單位自主匯繳業(yè)務(wù)。這一舉措減少了企業(yè)匯繳劃款、工作人員核對、辦理資金分配的繁瑣程序，極大地縮短了業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，節(jié)約了繳存單位的時(shí)間成本和人力成本，實(shí)現(xiàn)了住房公積金匯繳業(yè)務(wù)即時(shí)申請、即時(shí)到賬。

　　操作指南通俗易懂，提高自學(xué)辦理效率。為了盡快讓各單位經(jīng)辦人掌握系統(tǒng)操作流程，平江管理部專門制作了操作指南，對匯繳、補(bǔ)繳、調(diào)基、封存開戶、線上開票等功能進(jìn)行了詳細(xì)講解，上手簡單、通俗易懂。

　　“全天候”線上答疑，提供遠(yuǎn)程服務(wù)。平江管理部組建微信聯(lián)絡(luò)群，管理部每日都會解答微信群中各單位經(jīng)辦人提出的單位網(wǎng)廳相關(guān)問題，保證溝通及時(shí)，問題解決。管理部工作人員分批對接單位經(jīng)辦人，提供“一對一”遠(yuǎn)程指導(dǎo)服務(wù)。

　　服務(wù)下沉實(shí)地走訪，“手把手”當(dāng)面教學(xué)。對于不會安裝系統(tǒng)、路程偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)等較難推進(jìn)的單位，平江管理部由主任牽頭帶隊(duì)，分組分區(qū)進(jìn)行上門服務(wù)，“面對面”交流宣傳，“手把手”當(dāng)面教學(xué)，現(xiàn)場安裝網(wǎng)廳系統(tǒng)，指導(dǎo)單位經(jīng)辦人使用網(wǎng)廳業(yè)務(wù)，真正做到“足不出戶”享受住房公積金自主繳存服務(wù)。

　　目前，平江縣管理部總計(jì)430家正常繳存單位，其中實(shí)現(xiàn)單位網(wǎng)廳自主匯繳業(yè)務(wù)的單位總計(jì)395家，占比91.86%。平江縣管理部正常匯繳職工31074人，其中單位網(wǎng)廳完成每月匯繳職工30829人，占比99.21％!接下來岳陽市住房公積金管理中心平江縣管理部將進(jìn)一步疏通服務(wù)堵點(diǎn)，攻堅(jiān)改革難點(diǎn)，化解辦事痛點(diǎn)，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，不斷拓寬線上一站式業(yè)務(wù)辦理范圍。