為更好地提供政府信息公開服務(wù)，使公眾便捷、準(zhǔn)確地獲取平江縣信訪局的政府信息，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》、《湖南省實(shí)施中華人民共和國政府信息公開條例>辦法》和平江縣《關(guān)于進(jìn)一步做好〈中華人民共和國政府信息公開條例〉貫徹實(shí)施工作的通知》的規(guī)定，特制訂《平江縣信訪局信息公開指南》（以下簡稱《指南》）。需要獲取平江縣信訪局政府信息的公民、法人和其他組織，請閱讀本《指南》。本機(jī)關(guān)政府信息公開如發(fā)生變化，《指南》將及時作出更新、說明。
公民、法人和其他組織可以在平江縣政府門戶網(wǎng)站（www.wj598.cn）上查閱《指南》。
一、主動公開
（一）公開范圍
本機(jī)關(guān)主動向社會公開的信息范圍參見本機(jī)關(guān)編制的《平江縣信訪局信息公開目錄》（以下簡稱《目錄》）。公民、法人和其他組織可以在平江縣政府門戶網(wǎng)站上查閱該《目錄》。具體包含如下信息：
1、機(jī)構(gòu)設(shè)置
主要包括：縣信訪局機(jī)構(gòu)概況、領(lǐng)導(dǎo)及分工情況、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能情況。
2、政策文件
主要包括：國家有關(guān)政策及解讀、本級政府文件。
3、規(guī)劃計劃
主要包括：階段性工作計劃、專項(xiàng)工作規(guī)劃、重點(diǎn)工程計劃等。
4、人事信息
主要包括：本機(jī)構(gòu)主要人事任免、公務(wù)員招考、企業(yè)招聘等。
5、財政信息
主要包括：本級政府及部門財政預(yù)決算公開、“三公”經(jīng)費(fèi)公開、財政專項(xiàng)資金管理使用情況。
6、其他
（二）公開形式
對于主動公開的政府信息，主要采取在平江縣政府門戶網(wǎng)站和政務(wù)公開欄上公開。此外，還根據(jù)實(shí)際情況，采用墻報、黑板報、發(fā)放便民資料等輔助性的公開方式。
（三）公開時限
屬于主動公開范圍的政府信息，自政府信息形成或者變更之日起20個工作日內(nèi)予以公開。法律、法規(guī)對政府信息公開的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
二、依申請公開
公民、法人和其他組織需要本機(jī)關(guān)公開《目錄》以外的政府信息，可以向本機(jī)關(guān)申請獲取。本機(jī)關(guān)依申請?zhí)峁┬畔r，根據(jù)掌握該信息的實(shí)際狀況進(jìn)行提供，不對信息進(jìn)行加工、統(tǒng)計、研究、分析或者其他處理。
（一）受理機(jī)構(gòu)
本機(jī)關(guān)信息公開申請受理機(jī)構(gòu)：
平江縣信訪局辦公室
辦公地址：平江縣縣政府南棟一樓、二樓
聯(lián)系電話：0730-6223381
傳真：0730-6237777
郵政編碼：414500
電子郵箱：[email protected]
受理時間（工作日）：
冬季：上午8:00-12:00，下午2:30-5:30
夏季：上午8:00-12:00，下午3:00-6:00
（二）受理程序
1．提出申請
申請人向本機(jī)關(guān)申請公開政府信息，應(yīng)填寫《政府信息公開申請表》（以下簡稱《申請表》）。申請人可通過聯(lián)系電話咨詢相關(guān)申請手續(xù)。
為提高政府信息依申請公開工作效率，申請人對所需信息的描述應(yīng)盡量詳細(xì)、明確，若有可能，請?zhí)峁┧暾埿畔⒌臉?biāo)題、發(fā)布時間、發(fā)文字號或者其他有助于明確該信息的提示。
2．申請方式
（1）現(xiàn)場申請。申請人可以到本機(jī)關(guān)受理機(jī)構(gòu)申請獲取政府信息，并填寫《申請表》。書寫有困難的可以口頭申請，受理機(jī)構(gòu)將代為填寫。
（2）書面申請。申請人填寫《申請表》后，可以通過傳真、信函方式提出申請。通過信函方式申請的，應(yīng)在信封左下角注明“政府信息公開申請”字樣。申請人如申請獲取與自身相關(guān)的政府信息，應(yīng)當(dāng)持有效身份證件，當(dāng)面提交書面申請。
（3）網(wǎng)上申請。申請人可以通過平江縣政府門戶網(wǎng)站的政府信息公開發(fā)布平臺，按要求詳細(xì)填寫有關(guān)申請事項(xiàng)后，通過網(wǎng)上提交政府信息公開申請。
請申請人提交申請后，及時將證明身份的有效證件復(fù)印件郵寄到平江縣政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（與縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心合署辦公）。
本機(jī)關(guān)不受理通過電話方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢有關(guān)政府信息公開業(yè)務(wù)。
3．申請?zhí)幚?/p>
（1）本機(jī)關(guān)收到申請后，將從形式上對申請的要件是否完備進(jìn)行審查，對于要件不完備的申請予以退回，要求申請人補(bǔ)正。
（2）對不屬于本機(jī)關(guān)掌握的政府信息，本機(jī)關(guān)受理機(jī)構(gòu)將及時告知申請人。如果能夠確定該信息掌握機(jī)關(guān)的，告知申請人該機(jī)關(guān)的聯(lián)系方式。
（3）所申請的信息如果屬于本機(jī)關(guān)已經(jīng)主動公開的信息，告知申請人獲得信息的方式和途徑。
（4）屬于不予公開的政府信息，告知申請人不予公開的理由。
4．處理期限
本機(jī)關(guān)收到申請后，能當(dāng)場答復(fù)的當(dāng)場答復(fù)；不能當(dāng)場答復(fù)的，自收到申請之日起15個工作日內(nèi)予以答復(fù)；如需延長答復(fù)期限的，最長不超過15個工作日予以答復(fù)，并告知申請人。
申請公開的政府信息涉及第三方權(quán)益的，本機(jī)關(guān)征求第三方意見所需時間不計算在上述期限內(nèi)。
三、監(jiān)督方式及程序
公民、法人或其他組織認(rèn)為本機(jī)關(guān)未依法履行政府信息公開義務(wù)的，可以向監(jiān)督部門投訴。公民、法人或其他組織也可以向監(jiān)察機(jī)關(guān)或者上級政府機(jī)關(guān)投訴，接受投訴的機(jī)關(guān)將根據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行調(diào)查處理。