“以前做生存認(rèn)證要到大廳現(xiàn)場(chǎng)辦理，現(xiàn)在通過(guò)手機(jī)端就可以‘掌上辦’，只需點(diǎn)開手機(jī)微信……”4月28日，平江縣“政務(wù)服務(wù)進(jìn)社區(qū) 共享信息無(wú)障礙”主題志愿服務(wù)活動(dòng)在頤華社區(qū)舉行，志愿者通過(guò)發(fā)放宣傳冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)演示講解、一對(duì)一答疑等方式開展政策宣講，助力老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，讓政務(wù)服務(wù)從“窗口”延伸到了“家門口”。

　　此次活動(dòng)由縣數(shù)據(jù)局聯(lián)合頤華社區(qū)共同開展，20余名機(jī)關(guān)、窗口志愿者參與其中，包括黨員志愿者和司法、稅務(wù)、綜窗等窗口業(yè)務(wù)骨干�；顒�(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，臺(tái)上志愿者用生動(dòng)詳實(shí)的PPT圖文，通俗易懂的語(yǔ)言，圍繞涉及公安、人社等16家單位的身份證辦理、失業(yè)登記、生存認(rèn)證等20項(xiàng)高頻事項(xiàng)，逐一進(jìn)行演示講解，內(nèi)容干貨滿滿。臺(tái)下居民認(rèn)真傾聽(tīng)，志愿者們還一對(duì)一、手把手地實(shí)操指導(dǎo)，引導(dǎo)老人們熟悉手機(jī)的各項(xiàng)功能，學(xué)會(huì)生活繳費(fèi)操作、醫(yī)保賬戶查詢、安裝“國(guó)家反詐中心”APP等，獲得了社區(qū)及現(xiàn)場(chǎng)群眾的一致好評(píng)。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)天共發(fā)放宣傳手冊(cè)1000余份，為100余名社區(qū)群眾提供實(shí)操指導(dǎo)和辦事咨詢。活動(dòng)負(fù)責(zé)人表示，只要群眾有需要，將不定期走進(jìn)社區(qū)為群眾提供近距離服務(wù)，讓廣大人民群眾更好地享受到網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)適老化、無(wú)障礙化應(yīng)用帶來(lái)的便利，營(yíng)造更有溫度的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。（李芳芳）