為了了解政務類微信公眾號的影響力情況，了解民眾對政務類微信公眾號的實際需求，幫助我們更好地建設政務類微信公眾號，特在2022年10月11日至2022年11月11日在平江縣政府門戶網(wǎng)開展了“平江縣關于政務類微信公眾號使用的調(diào)查問卷”的調(diào)查活動。

一、調(diào)查基本情況

本次網(wǎng)上調(diào)查共提供10道題，其中選責題9道，自由作答題1道。問題主要涉及年齡、職業(yè)、公眾號推送的內(nèi)容、政務服務等方面以及市民對平江縣政務類微信公眾號還有哪些好的意見或建議等基本情況。

二、調(diào)查結果與分析

調(diào)查結果顯示，使用政務類微信公眾號年齡在20-40歲占66％，41-60歲占33％；使用政務類微信公眾號機關事業(yè)單位占16.67％，工商企業(yè)占50％，務農(nóng)占16.67％，其他占16.67％；使用人員大部分關注平江縣政府網(wǎng)占比50％，公安、旅游、教育、信訪占比25％，其他占比25％；對于政務類公眾號是想從中獲取政府部門最新信息，使用其提供的服務功能（如查詢、繳費、網(wǎng)上辦事等），和政府部門交流等；比較關注政務類微信公眾號推送的政策信息、政策解讀、政務要聞及服務信息；希望在政務類微信公眾號中得政府信息發(fā)布（如政策、法律法規(guī)等）的占30.00%，在線辦事（如預約排隊、繳費等）占25.00%，民生服務（如醫(yī)療、天氣、交通等）占20.00%，政民互動服務占25.00%；認為政務類微信公眾號信息發(fā)布少，內(nèi)容更新不及時的占20.00%，認為發(fā)布的信息不實用，流于形式的占20.00%，認為缺少宣傳與推廣的占33.33%，認為服務功能較少、服務水平較低的占20.00%。；認為政務類微信公眾號有很大幫助的占50％，一般的占33.3％，幫助比較小的占16.67％；對政務類微信公眾號的整體評價為一般。

同時廣大市民朋友針對平江縣政務服務大廳政務公開專區(qū)建設提出的意見和建議主要體現(xiàn)在：

1、希望加強在線辦事功能，如預約、繳費。

2、缺少企業(yè)優(yōu)待政策宣傳，多提供就業(yè)信息。

對于以上調(diào)查結果，我縣將通過媒體公示并通報相關部門單位參考。