為優(yōu)化網(wǎng)站欄目內(nèi)容，提升服務質(zhì)量，為您提供更好的政務服務，使您的辦事更為方便、快捷和高效，特組織這次問卷調(diào)查，調(diào)查時間為2020年10月30日至11月30日。

一、調(diào)查基本情況

本次網(wǎng)上調(diào)查共提供單選題11道，多選題4道，自由作答題1道，問題主要圍繞平江縣政府門戶網(wǎng)即將改版升級進行展開。

二、調(diào)查結果與分析

經(jīng)統(tǒng)計，本次調(diào)查共有有效投票49票。其中投票年齡在18-30歲的占38.78%，31-40歲的占42.86%，41-60歲的占18.37%；所從事的職業(yè)為公務員、公共企事業(yè)單位工作人員的占87.76%，商業(yè)、服務業(yè)從業(yè)人員的占2.04%，私營、個體經(jīng)營者的占4.08%，外來務工人員的占2.04%，無業(yè)的占4.08%；通過傳統(tǒng)媒體（電視、報紙等）了解到平江縣政府門戶網(wǎng)站的占16.33%，網(wǎng)絡媒體（搜索引擎、網(wǎng)站等）了解的占65.31%，朋友或同事推薦了解的占16.33%，從未聽說過的占2.04%；偶爾有需要時訪問平江縣政府門戶網(wǎng)站的占40.82%，每天訪問的占18.37%，每周訪問的占38.78%，每月訪問的占2.04%；訪問平江縣政府門戶網(wǎng)站的時間一般是5-10分鐘的占46.94%，10-30分鐘的占40.82%，30分鐘-60分鐘的占6.12%，1小時以上的占6.12%；對平江縣政府門戶網(wǎng)站信息更新速度的評價滿意的占 83.67%，一般的占14.29%，不滿意的占2.04%；對平江縣政府門戶網(wǎng)站服務功能的評價滿意的占83.67%，一般的占14.29%，不滿意的占2.04%；對平江縣政府門戶網(wǎng)站網(wǎng)頁設計美觀評價滿意的占85.71%，一般的占12.24%，不滿意的占2.04%；對平江縣政府門戶網(wǎng)站的頁面設計非常滿意的占59.18%，比較滿意的占30.61%，一般的占8.16%，感覺較差的占2.04%；最關注平江縣政府門戶網(wǎng)站政府信息公開欄目內(nèi)容的占19.17%，關注政務信息的占15.83%，關注網(wǎng)上辦事的占15.00%，關注政民互動（縣長信箱）的占10.42%，關注專題專欄的占8.33%，關注重點業(yè)務服務的占6.25%，關注法規(guī)文件的占8.33%，關注回應關切的占7.50%，關注網(wǎng)站公示公告的占9.17%；訪問平江縣政府門戶網(wǎng)站的主要目的是相關信息查詢的占25.71%，了解政府工作動態(tài)的占22.86%，查詢相關法律法規(guī)文件的占16.57%，網(wǎng)上提議、投訴舉報的占8.00%，了解辦事機構及其聯(lián)系方式的占15.43%，通過網(wǎng)站鏈接查詢相關網(wǎng)站的占6.86%，下載表格的占4.57%；通過縣長信箱給領導寫過信反映過問題的占6.12%，參與過網(wǎng)上調(diào)查和建議征集活動的占51.02%，沒有參與互動的經(jīng)歷的占42.86%；認為平江縣政府門戶網(wǎng)站內(nèi)容檢索不方便的占20.39%，信息公開不全面的占14.56%，美工需要加強的占16.50%，網(wǎng)頁打開速度慢的占11.65%，互動欄目少，反饋慢的占15.53%，網(wǎng)頁鏈接內(nèi)容不全面的占5.83%，辦事項目少，服務不到位，不能解決實際問題的占15.53%；希望平江縣政府門戶網(wǎng)站應該重點完善政府信息公開內(nèi)容建設的占18.31%，新聞宣傳內(nèi)容建設的占14.79%，公眾服務內(nèi)容建設的占16.90%，政策法規(guī)內(nèi)容建設的占11.97%，網(wǎng)上辦事和服務內(nèi)容建設的占19.01%，站內(nèi)信息查詢和檢索服務內(nèi)容建設的占7.75%，個性化信息定制內(nèi)容建設的占3.52%，信息及時回復內(nèi)容建設的占7.75%；

三、網(wǎng)民意見建議

本次調(diào)查，網(wǎng)民對平江縣政府門戶網(wǎng)站建設提出的意見和建議主要體現(xiàn)在：

1、信息要及時公開，要多改善營商環(huán)境。

2、公示公告歸納齊全。

3、很好，要繼續(xù)推進政務公開，加大力度推廣。

4、辦事指南設計要簡單明了。

5、定期改辦升級，加強信息公開和網(wǎng)上服務，向先進地區(qū)政府網(wǎng)站看齊。

6、加快更新，美化界面，不斷創(chuàng)新。

7、加強辦事功能，網(wǎng)上辦事還要更加便捷化。

8、網(wǎng)上公開、部門辦事機構聯(lián)系方式可更加詳實

9、加大信息公開力度，優(yōu)化部門信息公開。

10、更加貼近老百姓，老百姓愿意使用。才是真的做的好，而不是好不好看

11、多曝光社會上的不良行為和違法行為。

四、結果運用

對于以上調(diào)查結果，我縣將通過媒體進行全面公示，并通報相關部門單位，作為其開展后期工作的重要參考。