“你好，我是百花臺路的居民，看到平伍路邊有好大的水冒出來，現(xiàn)在我們這一片都沒水用了，應(yīng)該是你們自來水管爆裂了，請你們盡快處理�！�

險情就是命令，接到搶修電話后，岳陽市平江縣潤恒自來水有限公司分管副總經(jīng)理余景明立即帶領(lǐng)安裝維修部負(fù)責(zé)人夏武平以及搶修人員，備好搶修材料、機具火速奔赴現(xiàn)場，仔細(xì)尋找管道爆裂原因，確定是DN800供水主管爆裂后，當(dāng)即現(xiàn)場制定搶修方案，開始緊張有序的搶修。由于該管道供水范圍廣，漏點地段過往車輛、行人多，地理環(huán)境復(fù)雜，各種地埋管線錯綜復(fù)雜，維修難度特別大，搶修任務(wù)繁重。為減少停水對企業(yè)、居民生產(chǎn)生活造成影響，負(fù)責(zé)人和搶修人員共同上陣，腳踏泥濘，身黏污水，相互配合，分工有序，經(jīng)過12個小時的連續(xù)奮戰(zhàn)，當(dāng)日深夜12點修復(fù)了破損管道，恢復(fù)了正常供水，比預(yù)定通水時間提前8小時，解決了周邊群眾和企業(yè)的的燃眉之急。

附近居民紛紛豎起大拇指，“太感謝你們了，辛苦了，停水的問題解決的特別快，家中水來了，我心里暖暖的�！敝苓吰髽I(yè)平江縣旺輝食品廠負(fù)責(zé)人稱贊道：“你們供水人的戰(zhàn)斗力特別強，在較短的時間內(nèi)恢復(fù)了供水，沒影響我們企業(yè)正常生產(chǎn)，為你們的高效服務(wù)點贊!”

“公司始終把安全、穩(wěn)定保供水作為首要工作任務(wù)，堅持小修不過晌、大修不過夜，以最快的速度排查搶修，分秒必爭恢復(fù)供水，保障企業(yè)用戶生產(chǎn)生活用水無憂，切實提高廣大用戶‘獲得用水’幸福感、獲得感、安全感”，平江縣潤恒自來水有限公司黨委書記、董事長李照球如是說。

下一步，平江縣潤恒自來水有限公司將繼續(xù)秉承“民生至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全供水”的企業(yè)文化理念，以精細(xì)化管理為抓手，加大供水管網(wǎng)排查力度，不斷提升服務(wù)效率，及時解決企業(yè)、居民的用水難題，以實際行動保障安全、可靠用水，助推優(yōu)化營商環(huán)境工作提質(zhì)加速。(胡傳保)