“如今的政務(wù)服務(wù)真有蠻好，值得我們學(xué)習(xí)！”近日，平江縣第一人民醫(yī)院住院部醫(yī)護(hù)人員對(duì)正在為朱某上門辦證的公安窗口民警發(fā)出由衷的稱贊。
原來(lái)，朱某因家庭原因，離家出走20余年，在外靠打零工度日。最近，因年老多病，在外生活無(wú)以為繼，只得回到家鄉(xiāng)，當(dāng)?shù)卣畬⑵浒仓迷诰蠢显赫展埽鋺艨谝呀?jīng)注銷，民生保障政策無(wú)法享受，浯口派出所獲知這一情況后，主動(dòng)作為，按照戶口管理要求，多方調(diào)查核實(shí)，在6月初為其恢復(fù)了戶口，但因其腦中風(fēng)癱瘓?jiān)诳h人民醫(yī)院治療，無(wú)法前往公安機(jī)關(guān)辦理身份證，派出所又將這一情況報(bào)告縣局，行政審批中心獲知情況后，立即安排專人赴醫(yī)院為其上門辦理。
“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”是中華民族傳統(tǒng)美德，平江在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提高政務(wù)服務(wù)水平工作中深深融合這一理念，傾情關(guān)注困難老人、未成年人等弱勢(shì)群體的戶口問(wèn)題，全力以赴予以幫助解決，使他們得以順利享受政府的民生保障政策。
平江政務(wù)服務(wù)立足本職，聚集民生領(lǐng)域，傾盡全力解決“一老一少”特殊困難群眾的疑難戶口問(wèn)題。通過(guò)梳理，公安窗口民警發(fā)現(xiàn)老年人戶口問(wèn)題主要是因出走多年、本地已無(wú)戶籍登記的情況，未成年人無(wú)戶口問(wèn)題則主要是因家庭不完整，申報(bào)材料不齊，未能及時(shí)申報(bào)所導(dǎo)致。
龍門鎮(zhèn)的方某在外流浪達(dá)39年，已年近古稀，返鄉(xiāng)生活卻沒(méi)有戶口，為解決這一難題，龍門派出所輾轉(zhuǎn)江西省等多地調(diào)查走訪，全面核實(shí)后及時(shí)為其補(bǔ)錄了戶口，使其得以安享晚年。甕江鎮(zhèn)兒童賀某、曾某因沒(méi)有戶口，無(wú)法入學(xué)，為解決這一問(wèn)題，派出所民警到甕江衛(wèi)生院翻閱住院檔案萬(wàn)余份，查找到當(dāng)年的住院分娩記錄，補(bǔ)發(fā)了出生醫(yī)學(xué)證明，之后幫其補(bǔ)錄戶口，孩子的醫(yī)保、入學(xué)等一系列問(wèn)題由此得以解決，當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)為此專程向公安窗口贈(zèng)送了錦旗。 （毛大為）